Schutz vor dem Dreh

Wie schütze ich mich beim Spielen bei Don Casino?

Spiele erst ab 18 Jahren, und in jedem Konto von Don Casino findest du Einzahlungslimits, Verlustlimits, Einsatzlimits, Selbstsperre und Auszeit.

Limit jetzt setzen

LizenziertAnjouan Offshore Finance Authority, Lizenz ALSI-401271

Fünf Zeilen

Was du hier auf einen Blick siehst

Diese Übersicht hilft dir, bevor du dich anmeldest oder dein erstes Limit planst.

Mindestalter18+

LizenzAnjouan Offshore Finance Authority, ALSI-401271

Nationale SpielsperreSpielsperre (Art. 80 BGS)

Spielen ohne Sucht0800 040 080

Fragen zu Limits[email protected]

Du merkst es wird viel

Welche Werkzeuge liegen in meinem Konto?

Nach diesen fünf Punkten hast du dein Konto so eingestellt, wie es zu deinem Budget passt.

Deckel auf Einzahlungen

Dieses Werkzeug deckelt, wie viel Geld pro Zeitraum auf dein Spielkonto kommt. Schalte es ein, bevor du überhaupt eine erste Einzahlung machst.

Verlustdeckel im Konto

Damit legst du fest, wie viel Verlust pro Zeitraum für dich tragbar ist. Nutze es, wenn du nach einem Abend mit Verlust nicht mehr nachlegen willst.

Setz dir einen Höchsteinsatz

So begrenzt du, wie viel pro Einsatz auf dem Tisch liegt. Sinnvoll, wenn du merkst, dass du bei hohen Einsätzen das Gefühl für den Betrag verlierst.

Der Moment, in dem du aufhörst

Eine Selbstsperre schliesst dein Konto für das Spielen, statt nur einen Betrag zu deckeln. Wähle sie, wenn du nicht nur weniger, sondern gar nicht mehr spielen willst.

Zeit zum Durchatmen

Die Auszeit pausiert dein Spielen für eine feste Spanne, ohne dass du dein Konto ganz aufgibst. Sie passt, wenn du Abstand brauchst, aber später zurückkommen möchtest.

Vier Klicks

So steht dein Limit in wenigen Minuten

Nimm dir diese wenigen Minuten, damit die Grenze schon vor dem ersten Einsatz steht.

Wo finde ich mein Profil?

Öffne in deinem Konto den Bereich für dein Profil und prüfe, ob dort deine aktuellen Angaben stehen.

Bestehende Grenzen prüfen

Wechsle in den Abschnitt mit den Limits und sieh nach, ob dort schon eine ältere Grenze eingetragen ist.

Vor dem Spiel, nicht danach

Wähle die Art der Grenze, die zu dir passt: Einzahlung, Verlust oder Einsatz. Überlege vorher, nicht erst nach einem Verlust.

Ist die Grenze aktiv?

Bestätige deine Eingabe und kontrolliere danach, ob die neue Grenze im Konto sichtbar ist. Fragen dazu beantwortet der Support per E-Mail.

Anlaufstellen zuerst

Kostenlose Beratung erreichen

Fachliche Beratung gehört nicht in ein Kasino, deshalb verweisen wir an unabhängige Stellen.

Spielen ohne Sucht – Telefonberatung

Das interkantonale Präventionsprogramm unterstützt Spielende und Angehörige in 18 Kantonen und Liechtenstein mit Beratung, Krisentelefon und regionalen Zentren. Erreichbar rund um die Uhr, kostenlos und anonym. 0800 040 080 sos-spielsucht.ch

SafeZone.ch

Wer lieber schreibt als anruft, findet hier kostenlose Online-Beratung zu Sucht und Spielsucht, anonym und ohne Anmeldung, entwickelt vom Bundesamt für Gesundheit und Infodrog. safezone.ch

Wann das Spielen aufhört, Erholung zu sein

Je früher du solche Zeichen bemerkst, desto leichter wird der Schritt zurück. Ein Limit im Konto oder eine Auszeit schafft Abstand, ohne dass du dich erklären musst.

Fällt dir einer dieser Punkte bei dir auf, lohnt sich ein ehrlicher Blick.

Du gewinnst nicht, du holst nur Verluste zurück
Du spielst länger, als du dir vorgenommen hast
Dein Einsatz soll einen Ausgabenposten decken
Kein Geld fürs Weiterspielen stammt aus dem Alltag
Du sprichst zu Hause nicht über dein Spielen
Deine Freizeit besteht fast nur noch aus Spielen
Nach dem Spielen fühlst du dich leer, nicht erleichtert

Was Jugendliche von deinem Konto fernhält

Altersgrenze und Ausweisprüfung. Ein Konto bei Don Casino gibt es erst ab 18 Jahren. Vor der ersten Auszahlung prüfen wir deine Identität anhand von Personalausweis oder Reisepass.

Richte die Sperre gemeinsam ein. Auf dem Familienrechner oder Handy hilft eine Sperrsoftware, die Glücksspielseiten blockiert. Richte sie zusammen mit dem Jugendlichen ein, damit die Regel sichtbar und nicht heimlich ist.

Wenn dein Umfeld betroffen ist. Ein Gespräch ohne Vorwürfe öffnet mehr als jede Kontrolle. Bei der Telefonberatung 0800 040 080 bekommen Angehörige rund um die Uhr kostenlos und anonym Rat.

Wähle zwischen Pause und Sperre

Abstand statt Durchhalten. Eine Auszeit bedeutet, dass du kurz Abstand vom Spielen nimmst, etwa für Stunden oder Tage. Du setzt sie selbst im Konto und der Zugang bleibt für die gewählte Zeit gesperrt, danach gilt dein Konto wie zuvor. Ein Limit ist dabei nicht nötig.

Selbstsperre statt Zurücknehmen. Bei einer Selbstsperre im Konto wird der Zugang zum Spielen für einen längeren Zeitraum geschlossen. Sie wird im Konto beantragt, und früher als vereinbart lässt sie sich nicht rückgängig machen. Ein Neuanfang beginnt erst nach Ablauf dieser Frist.

Die nationale Spielsperre. Schweizer Spielbanken führen die Spielsperre nach Art. 80 BGS unter Aufsicht der ESBK. Du verlangst sie bei einer Spielbank; aufgehoben wird sie frühestens nach drei Monaten auf Antrag, mit Einbezug einer fachkundigen Stelle nach Art. 81 BGS. Sie gilt landesweit. esbk.admin.ch

Sechs Fragen, sechs Antworten

Kläre deine offenen Punkte

Diese Antworten schliessen die Lücken, die nach den Werkzeugen und dem Spielerschutz bleiben.

Kann ich meine Selbstsperre früher wieder aufheben?+

Nein. Eine Selbstsperre im Konto gilt für den Zeitraum, den du gewählt hast, und läuft vollständig ab. Don Casino hebt sie nicht vorzeitig auf, auch nicht auf Nachfrage beim Support.

Wozu prüft Don Casino mein Alter überhaupt?+

Glücksspiel ist erst ab 18 Jahren erlaubt, und wir müssen sicher wissen, wer sein Konto nutzt. Darum prüfen wir deinen Ausweis, bevor Zahlungen vollständig freigegeben werden. So bleibt das Konto bei der Person, die es eröffnet hat.

Was ändert sich bei einer Auszeit im Konto?+

Dein Konto wird für die gewählte Dauer gesperrt: kein Login, keine Einzahlung, keine Einsätze. Nach Ablauf ist der Zugang ohne weitere Schritte wieder offen. Eine Auszeit nimmst du selbst im Profilbereich vor.

Wo passe ich ein bestehendes Limit nachträglich an?+

Im selben Bereich des Kontos, in dem du es eingerichtet hast, also im Profilbereich unter den Spielerschutz-Einstellungen. Dort siehst du jede aktive Grenze und kannst sie ändern. Nimm dir den Moment dafür, bevor du spielst.

Sperrt mich eine Selbstsperre auch bei anderen Anbietern?+

Nein, die Sperre in deinem Konto wirkt bei Don Casino. Landesweit greift die Spielsperre nach Art. 80 BGS, die du bei einer Schweizer Spielbank beantragen kannst; sie gilt bei allen Schweizer Casinos, online wie offline, und für die grossen Online-Spiele.

Wie schliesse ich mein Konto bei Don Casino endgültig?+

Schreib uns an [email protected] und sag, dass du das Konto dauerhaft schliessen willst. Der Support führt dich durch die restlichen Schritte, etwa eine offene Auszahlung. Danach ist die Schliessung nicht rückgängig zu machen, und deine Anmeldung wird ungültig.